零售业已到转型拐点 融合发展将成未来主流模式

2012年，由于中国经济增速减缓，消费品市场明显回落，零售业受到了影响。虽然中国零售百强企业实现销售额同比增长20.2%，增速高于2012年社会消费品零售总额，但相对于2011年增速放缓了0.7个百分点。中国零售业已经到了转型升级的拐点，很多企业都开始了转型变革。

在业界看来，尽管网络零售对传统流通业带来冲击是必然的，但两者并非简单的零和竞争，线上线下融合发展将成为未来零售业的主流模式。中投顾问流通行业研究员申正远和安邦咨询电商研究员宁凯在接受《每日经济新闻(微博)》记者(以下简称NBD)采访时，也表达了类似的观点，他们认为，苏宁在线上线下融合之路上，步子明显比其他零售企业迈得更快、更大。

苏宁意在提升协同效应

NBD：业界有人说苏宁全面推行线上线下同价，有助于打破实体零售在转型发展中与自身电商渠道的左右互搏。您如何看待这个问题?线下是否更具有体验优势?是否会对线上的销售产生影响?

申正远：线上线下同价是未来发展的趋势。随着电子商务的发展，线下实体店与电商之间的竞争融合将进一步加强，实行线上线下同价尽管会拉低线下实体店的盈利水平，但对整合资源、提升效率、减少内耗却有较大的裨益。

苏宁线上线下同价，有利于其更好地采用统一的价格策略开展有效的市场竞争，线下实体店不但担当着线上电商的体验、物流、比价等多方面的角色，当然其仍发挥着开拓市场的本职。线上线下同价意在提升协同效应，1+1>2。通过此举，苏宁能加强其竞争实力。

NBD：曾有分析人士表示，线上线下同价意味着苏宁破釜沉舟魄力的背后，需背负实体店租金和人工成本不断上涨的双重压力，苏宁渠道成本不可能比京东、天猫等纯线上电商平台低。不同的价格对应的是不同的利润率，在竞争如此激烈的市场，苏宁敢于牺牲一部分利润。如何看待苏宁的这次变革?

申正远：苏宁是零售业变革的引领者，虽然线下实体店的经营成本相对较高，但对于苏宁的零售整体来看，将成本平摊至线上与线下，加强线上线下协同作用，发挥规模效应，这部分成本将被进一步摊薄。

宁凯：苏宁推出全网同价是零售业应对电子商务冲击的一次积极尝试，也将为线上和线下互动提供更大的实践平台。

将加剧电商竞争

NBD：苏宁线上线下同价，不是线下价格跟进线上的被动，而是O2O融合模式的持续深化，这已经超越了传统零售商的范围，这种零售模式对于传统零售行业所带来的影响是什么?对于天猫和京东而言是否会有影响?

申正远：苏宁一方面将带动我国线下零售与电子商务的进一步融合;另一方面将加剧电子商务、线下零售商之间的竞争。加强供应链管理能力、提升规模优势、进行差异化竞争将成为各零售商家在新形势下的应对举措。

宁凯：苏宁把易购与实体融合成一个产品、服务和价格的整体，将网购平台提高到一个新的高度。苏宁在为零售业提供可参考的案例，也在向零售业警示电商的危险。全网同价对于其他网购平台最大难度在于：加大网购平台渗透三、四线城市的难度。

NBD：苏宁线上线下同价，不仅无条件与线上苏宁易购的网上价格相同，同时也参照国内其他上规模的电商企业价格，将彻底打破网上低价的神话。如何看这个问题?

宁凯：在电商发展初期，电商通过低价格吸引顾客。但电商发展趋势至今，不必过分考虑线上和线下价格孰高孰低的问题。因为消费者已经体会到电商更多的优势，比如，网购的时间、可对比性和送货到门等服务，网购甚至已经成为消费的生活习惯。即使线上价格不是最低，消费者也会考虑线上其他的优势。